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7月7日，有消息称罗马仕多个电商平台官方旗舰店关闭。当日，南都湾财社记者查询发现，罗马仕在天猫和淘宝的官方旗舰店均已关闭，页面均显示“当前店铺已关店”，而在前一天（7月6日），记者查询时，罗马仕天猫官方旗舰店仍然正常运营，在售的商品包括充电器和数据线。
7月7日，罗马仕抖音官方账号橱窗、罗马仕京东自营旗舰店及在拼多多上的罗马仕数码旗舰店仍正常运营，对于店铺是否会关闭，罗马仕抖音平台客服向南都湾财社记者表示不会关闭，但截至发稿前罗马仕京东及拼多多客服未回应。
左为罗马仕天猫官方旗舰店，右为抖音官方旗舰店
7月7日，罗马仕天猫官方客服向南都湾财社记者表示，为了彻底打消大家对移动电源产品的担忧和疑虑，罗马仕将在多平台陆续暂停销售移动电源产品，对产品进行全面、彻底的排查，在保证安全、合规的情况下尽快恢复产品上架。
罗马仕方面表示恳请消费者给企业一点时间，让企业厘清事实，“由此给您带来的不便，我们再次致以诚挚的歉意”。
据罗马仕官方公众号，2018年，罗马仕曾发文称，罗马仕作为行业领军品牌已连续6年荣获天猫双十一移动电源销量第一。这也意味着，罗马仕早于2012年便在天猫平台入驻。
南都此前报道，7月6日，有罗马仕员工向南都湾财社记者表示，当日凌晨罗马仕通过邮箱向员工发布了停工停产放假通知。通知显示，自7月7日起，除召回相关员工外，其余员工停工停产，停工停产时间为今年7月7日起持续6个月，如需延长或提前结束期限的，公司另行通知。
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